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签约家政需谨慎 价高未必服务好/武汉家政公司

家政人员的级别
　　经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。
　　家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。
　　通常我们所说的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。
家政员
　　根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。
　　家政员分为三级，即初级家政员（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、（国家职业资格三级）
家政师
　　在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。
　　家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。

郝女士有两个孩子，一个两岁，一个才刚刚11个月大，她和丈夫都很忙，于是就找了一个家政公司请了三个阿姨，希望能让孩子得到周到的照顾，可没想到，钱没少花，家政公司的服务却和当初的承诺相差太远，无奈夫妻俩把家政公司告上了法庭。

       究竟是什么样的家政公司要收取这样高的费用呢？原告郝女士称，2011年8月从网络上找到了一家名为嘉佣坊的家政公司，然后缴纳了6880元的入会费，成为了这家家政公司的会员，签订了《嘉佣家庭服务合同》，合同约定由家政公司派遣三名家政服务人员，分别负责照顾孩子以及日常生活，公司承诺会对家政服务人员进行针对性培训和技术指导，郝女士需要向公司支付每位家政服务人员信誉保证金5000元，每月支付3名家政人员的派遣费共计5400元，再加上管理费、保险费、协调费等每个月就要支付两万多元。本想着花了这么多钱，服务上应该很有保证，但一个月后，郝女士却发现，公司的承诺很多都没有兑现。

       郝女士称，在签订合同的一个月后，家政公司要变更合同，改变其中两位家政服务人员的工资支付方式，但是家政服务人员对此并不满意，于是郝女士便和公司进行协商，在没有协商出结果的情况下，家政公司擅自将家政服务人员撤回。

       郝女士认为，家政公司的服务与之前的承诺差距太大，要求家政公司退还信誉保证金、派遣费、管理费等费用，但家政公司拒绝返还，于是郝女士将家政公司告上朝阳法院。被告认为，家政公司已经尽到了各项承诺，合同终止的原因是原告没有按变更后的合同支付相应的费用，是原告方违约在先。

       本案目前还在朝阳法院进一步审理当中。在此我们想提醒广大市民，现在家政服务公司众多，想要保护好自己的合法权益最重要的就是增强法律意识。

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